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齐鲁网·闪电新闻4月13日讯 3月初以来，济南高新区智能装备产业发展中心在创新工场孵化器正式开启了“暖心服务活动月”的序幕，活动月为期一个月，取得了阶段性成果，受到了企业与职工的广泛好评。
据介绍，该活动月以“四心服务提效能，助力企业开门红”为主题。以“真心”的服务态度，增强服务意识，真情主动作为；以“用心”的服务方式，优化服务流程，用尽所知所能；以“暖心”的服务效果，提升服务质效，聚力纾困解难；以“开心”的服务理念，深化服务内涵，政企同心共进。
活动月开展以来，智能装备产业发展中心集中开展了走访企业、业务培训、政策宣贯、专题活动等系列行动，切实解决企业诉求，助力企业发展。破解企业生产经营的瓶颈和痛点，使园区企业心无旁骛地搞生产谋发展，开局即加速，起步即起势，出战即决战，不负春光，振奋精神。
多场政策培训与宣讲活动的开展为企业精准推送了政策“大礼包”，涉及人才政策、商事登记、工业技改、火炬填报、科技政策、高企申报、投融资、知识产权等内容，多维度、多角度阐释了国家、省、市、区各项涉企优惠政策，累计200余人次参训。每场政策宣讲后，宣讲人与园区企业负责人面对面交流，现场解答企业疑惑，真正帮助企业深入了解、掌握、用好惠企政策，推动惠企政策宣讲接地气、有人气、冒热气，使园区企业享受到实实在在的政策红利。
智能装备产业发展中心通过多渠道了解企业需求，广泛听取企业意见，坚持一线工作法，通过面对面交流、心贴心服务，问计问需于企，竭尽所能为企业纾困解难。领导班子成员亲自带队，工作人员全员参加，真正深入到企业生产一线和经营一线，认真了解生产经营情况，为企业精准“问诊把脉”。走访重点企业194家，搜集企业诉求61项，其中22项现场解决，其余诉求正在积极协调解决。选取了电工时代、斯凯孚等10家企业潜力企业纳入培育库，开展助苗行动，对企业进行培育指导、政策引导、资源投入，施行精准“育苗促长”。对园区产值过亿元企业的用能耗能基本情况进行了调研，为企业量身定制综合能源改造方案，推进重点行业节能提效改造升级。
近年来，随着园区入驻企业的增多，企业外来职工不断增加，职工住宿问题日渐突出。住宿问题得不到有效解决，一些外来员工、高端人才就难以真正安下心来工作，将对企业的稳定发展造成影响。为了帮助企业职工解决落脚点问题，智能装备产业发展中心不断完善企业住房需求的服务和管理，及时协调济南城建集团成家公寓、高新区方舱技能人才公寓等不同档次的住宿房源，组织企业代表现场实地参观，最终为多家企业解决了职工住宿问题。
除了住宿问题，职工通勤问题同样是企业最为关心的问题之一。济南高新东区交通便利，紧邻济南绕城高速、济青高速、济莱高速，地铁二号线已通至园区周边，规划建设中的高新东区云巴线路、地铁八号线将通至园区，但解决职工出行的“最后一公里”成为现阶段面临的难题。一方面智能装备产业发展中心积极与济南公交公司、高新停车公司等单位对接，协调不断优化通勤车辆路线与频次，规划下一步在园区布局共享助力车。另一方面，充分发掘利用辖区优质资源，组织园区6家汽车销售企业在园区百联奥特莱斯广场举办园区企业专场汽车团购会。团购会为期三天展出20余款车型，近2000人到场观展。这次活动的举办为智能装备城园区企业职工提供了购车福利，在汽车市场价基础上给予更多优惠，进一步帮助了车企发展、繁荣了市场经济、拉动了消费内需增长，激发市场主体活力。不仅带动了园区6家汽车销售企业与百联奥特莱斯广场的销售额增长，还满足了园区企业职工通勤购置新车多样性需求，可谓“一举多得”。
努力提升企业员工的幸福感、获得感、归属感，也是智能装备城园区优化软环境的重要途径，通过多方面举措为园区职工托起“稳稳的幸福”。职工作为企业的基石，职工的健康对企业的健康发展至关重要。只有职工的健康力得到提升，企业才能更有活力地向高质量发展迈进。3月中旬，智能装备产业发展中心综合党委联合高新东区医院党委启动了“关怀职工身心健康，共建健康智能装备”园区企业健康行活动。截止目前，活动已先后走进了金威刻激光、邦德激光、临工重机、商行联盟、欧梅赛尔等多家企业开展公益体检义诊和健康科普讲座，累计有近千名职工受益。
在济南高新区“1334”发展思路和加快建设世界一流高科技园区的目标引领下，通过暖心服务活动月，智能装备产业发展中心在企业服务和优化营商环境上做表率，助力园区企业实现了一季度“开门红”，奋力推动企业实现全年红”“长年红”，打通了服务企业“最后一公里”，让企业和职工切身感受到了营商环境的温度。
闪电新闻记者 段嘉琪 通讯员 任博德 报道
